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Termos e Condições
Aviso Legal
As explicações e informações apresentadas nesta página são de carácter geral e destinam-se apenas a fornecer orientações básicas sobre como funcionam os Termos e Condições.
Estas informações não substituem aconselhamento jurídico e não devem ser interpretadas como tal. Cada negócio tem características próprias, e os termos legais aplicáveis podem variar consoante a jurisdição e o tipo de atividade.
Recomendamos que, caso tenhas dúvidas sobre as tuas obrigações legais enquanto consumidor ou fornecedor, consultes um profissional da área jurídica.
Termos & Condições – O Essencial
Os Termos e Condições (“T&C”) são um conjunto de regras legalmente vinculativas que regulam a relação entre os visitantes/utilizadores do site e a marca Jardins da Joana.
Estes termos definem os limites legais da nossa atividade, especialmente no que diz respeito à venda de produtos, participação em workshops e uso da informação disponível no site.
Os T&C devem ser adaptados à natureza do serviço prestado. Por exemplo, um site com loja online (como o nosso) terá termos diferentes de um blog ou página institucional.
Além disso, os T&C ajudam a proteger os direitos da marca e do cliente, dentro dos limites legais definidos por lei.
O que incluem os nossos Termos e Condições
De forma geral, os nossos T&C cobrem os seguintes pontos:
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Quem pode utilizar o nosso site e comprar os nossos produtos;
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Métodos de pagamento aceites e prazos de entrega;
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Política de alterações, cancelamentos ou devoluções;
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Garantias e limitações dos nossos produtos (ex: plantas vivas);
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Direitos de autor e propriedade intelectual das imagens e conteúdos;
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Suspensão ou recusa de encomendas em casos específicos (ex: fraude).
Identificação da Loja
Jardins da Joana
Travessa Forno da Cal, nº 29
2605-072 Idanha – Belas, Portugal
Email: jardinsdajoana@gmail.com
Contacto telefónico: +351 965 772 513
Produtos & Encomendas
Todos os produtos à venda na nossa loja online são feitos à mão, com materiais naturais e plantas vivas. A aparência final pode variar ligeiramente em relação às fotografias apresentadas no site.
Ao efetuar uma encomenda, estás a aceitar os presentes Termos e Condições. Após confirmação do pagamento, receberás um email com os detalhes da tua compra.
Nota: Os terrários não são enviados por correio — apenas podem ser levantados no nosso atelier ou em eventos/mercados previamente divulgados.
Pagamentos & Envios
Aceitamos pagamentos por transferência bancária, MB Way e outros métodos disponibilizados na finalização da compra. A encomenda só será processada após confirmação do pagamento.
Enviamos apenas plantas aéreas e produtos não frágeis. Os envios são feitos em embalagem segura e adequada.
Prazos de entrega: entre 2 a 5 dias úteis após expedição (Portugal Continental).
Levantamento em Mão
Terrários e produtos frágeis devem ser levantados no nosso atelier (em Idanha – Belas) ou nos mercados/feiras onde estivermos presentes (como o Centro Comercial UBBO - Amadora, 1x por mês). Consulta as datas no site.
Cancelamentos e Devoluções
Por se tratarem de produtos naturais e personalizados, não aceitamos devoluções de plantas ou terrários. Em caso de erro ou dano no transporte, contacta-nos num prazo de 48h com fotos.
Workshops
As inscrições nos workshops são confirmadas após pagamento. Em caso de desistência, apenas é possível reagendamento mediante aviso prévio mínimo de 72h. Os valores pagos não são reembolsáveis.
Proteção de Dados
Os teus dados serão usados apenas para fins relacionados com a encomenda e comunicação da marca. Não partilhamos dados com terceiros. Consulta a nossa Política de Privacidade para mais informações.
Alterações aos Termos
Os Jardins da Joana reservam-se o direito de atualizar os Termos e Condições a qualquer momento. A versão em vigor será sempre a publicada nesta página.